İstanbul'da bir çay bahçesinde yaşanan adisyon usulsüzlüğü, gelen yoğun tüketici şikayetleri üzerine Ticaret Bakanlığı denetim ekiplerini harekete geçirdi. Tüketicilerin çocukları için dışarıdan temin ettiği içeceklerin adisyona sipariş gibi eklendiği iddiaları doğrultusunda adrese giden ekipler, sahada kapsamlı bir inceleme başlattı.
**Olay Nasıl Gelişti ve İnceleme Nasıl Yapıldı?**
Yapılan denetimlerde, iki çocuğun yanında getirdiği 4 adet muzlu sütün işletme çalışanları tarafından sipariş edilmiş gibi hesaba dahil edildiği somut olarak belirlendi. Bakanlık müfettişleri; müşterinin talep etmediği, işletme stoğundan verilmeyen ve dışarıdan getirilen ürünlerin ücretlendirilmesinin tüketici haklarına ve fiyat etiketi mevzuatına açıkça aykırılık teşkil ettiğini kayda geçirdi.
**Etiket ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farklar da Belirlendi**
Saha ekiplerinin incelemeleri, sadece dışarıdan getirilen ürünlerin adisyona yazılmasıyla sınırlı kalmadı. İşletmedeki menü etiketlerinde yer alan fiyatlar ile kasada ödeme sırasında adisyona yansıtılan tutarlar arasında da belirgin uyumsuzluklar tespit edildi. Etiket ve adisyon arasındaki bu tutarsızlıklar mevzuat ihlali kapsamında raporlandı.
**Cezasız Kalmadı**
Tüketicileri mağdur eden ve haksız kazanç sağlayan bu usulsüzlükler neticesinde Ticaret Bakanlığı, ilgili işletmeye toplam 51 bin 649 TL idari para cezası uyguladı. Bakanlık yetkilileri, benzer yanıltıcı fiyatlandırmaların ve hak ihlallerinin önüne geçmek adına denetimlerin ülke genelinde kararlılıkla süreceğini vurgulayarak vatandaşları benzer durumlarda haklarını aramaya çağırdı.
