Elazığ'da yaşayan 41 yaşındaki restoran işletmecisi Aysun Aksoy'un yaşadığı sağlık mağduriyeti, yaklaşık dört yıl önce hem nefes alma güçlüğünü tedavi ettirmek hem de estetik kaygılarını gidermek amacıyla özel bir kliniğe başvurmasıyla başladı. İlk operasyonun ardından hedeflenen sonuca ulaşılamaması, uzun sürecek bir mağduriyetin ilk adımı oldu.
Müdahale sonrası şikayetlerinin sürmesi üzerine hekimine yeniden başvuran Aksoy, doktorun yönlendirmesiyle aynı klinikte tekrarlayan ameliyatları kabul etti. Dört yıllık zaman zarfında her operasyon için ayrı ücret ödeyerek aynı doktora toplam dört kez ameliyat olan Aksoy, burnundaki durumun her seferinde daha kötüye gittiğini belirtti.
Son ameliyatın ardından nefes almakta büyük güçlük çektiğini ve belirgin bir estetik doku kaybı yaşadığını ifade eden Aksoy, bu sürecin psikolojik olarak da kendisini yıprattığını vurguladı. Kliniğe ödediği ücretlerin iadesini talep eden ancak bu isteği kabul görmeyen Aksoy, yaşadığı mağduriyet ve sağlık sorunları gerekçesiyle ilgili doktor ve klinik hakkında şikayetçi olarak yasal yollara başvurdu.
